Để có một sản phẩm tốt, trước tiên nó phải giải quyết được vấn đề của người sử dụng và mang lại trải nghiệm tốt nhất, khi thiết kế UI/UX, bạn sẽ phải suy nghĩ rất nhiều để tìm hiểu và giải quyết vấn đề sau đó mới có thể lập kế hoạch thiết kế, vậy làm sao để thực hiện điều đó một cách khoa học để không bị overthinking? Hãy tham khảo 02 phương pháp tiếp cận vấn đề và kế hoạch thiết kế UI/UX ngay sau đây
02 phương pháp tiếp cận vấn đề phổ biến: Design Thinking và Double Diamond
Design thinking và Double Diamond là hai phương pháp thiết kế UX phổ biến được sử dụng trong ngành thiết kế hiện nay.
Design thinking là một phương pháp thiết kế dựa trên việc tập trung vào người dùng để giải quyết các vấn đề phức tạp. Phương pháp này bao gồm 5 giai đoạn: Empathize (đồng cảm), Define (định nghĩa), Ideate (suy nghĩ), Prototype (nguyên mẫu) và Test (kiểm tra). Design thinking là phương pháp linh hoạt và có thể áp dụng vào nhiều lĩnh vực, từ sản phẩm, dịch vụ đến cả quản lý và giáo dục.
Double Diamond là một phương pháp thiết kế dựa trên việc tập trung vào việc tìm ra các ý tưởng mới và phát triển chúng thành các giải pháp đột phá. Phương pháp này bao gồm 4 giai đoạn: Discover (khám phá), Define (định nghĩa), Develop (phát triển) và Deliver (giao hàng). Double Diamond giúp các nhà thiết kế tập trung vào việc tìm kiếm và phát triển các giải pháp đột phá, thay vì chỉ tập trung vào việc giải quyết các vấn đề đã biết trước.
Cả Design thinking và Double Diamond đều tập trung vào việc tìm kiếm và phát triển các giải pháp tốt nhất cho người dùng. Tuy nhiên, Design thinking tập trung vào việc giải quyết các vấn đề cụ thể, trong khi Double Diamond tập trung vào việc tìm kiếm các giải pháp đột phá và sáng tạo. Trong các bài viết sau của Series mình sẽ viết chi tiết về 2 phương pháp này
Kế hoạch thiết kế UI/UX cho một sản phẩm
Một trong những điều quan trọng nhất khi thiết kế UI/UX là đảm bảo rằng sản phẩm của bạn dễ sử dụng và đáp ứng nhu cầu của người dùng. Nếu sản phẩm của bạn không đáp ứng được các nhu cầu và mong muốn của người dùng, thì chắc chắn rằng sản phẩm của bạn sẽ không thành công trên thị trường.
Khi sản phẩm của bạn đã được thiết kế, bạn cần thử nghiệm và đánh giá kết quả của nó. Điều này bao gồm việc thử nghiệm sản phẩm với người dùng thực để thu thập phản hồi và cải thiện sản phẩm dựa trên kết quả thu được. Đánh giá các yếu tố này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về hiệu quả của sản phẩm và giúp bạn cải thiện sản phẩm của mình theo hướng tốt nhất.
Khi đã có phản hồi từ người dùng và dữ liệu phân tích, bạn cần cập nhật sản phẩm của mình để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Quá trình này liên tục được lặp lại để đảm bảo rằng sản phẩm của bạn luôn phù hợp với nhu cầu của người dùng và đáp ứng yêu cầu của thị trường. Dưới đây bản kế hoạch quy trình các bước thiết kế UI/UX cho một sản phẩm hoặc dịch vụ:
| Bước | Mô tả | Thời gian ước tính |
|---|---|---|
| Tiếp cận với khách hàng | Tìm hiểu về yêu cầu, mong muốn, thói quen của khách hàng | 2 tuần |
| Nghiên cứu đối thủ | Tìm hiểu về sản phẩm cạnh tranh | 1 tuần |
| Thiết kế khung giao diện (wireframe) | Vẽ khung giao diện sơ bộ dựa trên nhu cầu của khách hàng | 2 tuần |
| Thiết kế giao diện (mockup) | Hoàn thiện giao diện với đầy đủ chi tiết và màu sắc | 3 tuần |
| Lấy ý kiến từ khách hàng | Thử nghiệm với khách hàng, thu thập ý kiến phản hồi | 1 tuần |
| Hoàn thiện giao diện | Chỉnh sửa giao diện dựa trên ý kiến phản hồi của khách hàng | 2 tuần |
| Phân tích sử dụng (usability testing) | Thử nghiệm sản phẩm với một nhóm người sử dụng, thu thập dữ liệu | 2 tuần |
| Sửa lỗi, cải tiến | Sửa các lỗi phát sinh trong quá trình sử dụng, cải tiến sản phẩm | 1 tuần |
| Hoàn thành sản phẩm | Hoàn thành sản phẩm, chuẩn bị phát hành | 1 tuần |
Đây chỉ là một bản kế hoạch đơn giản, thực tế sẽ có nhiều yếu tố khác cần được xem xét như kế hoạch marketing, chiến lược sản phẩm, các bước kiểm thử, đào tạo, v.v. Tuy nhiên, kế hoạch này có thể giúp định hình rõ ràng các bước cần thiết để thiết kế UI và UX cho một sản phẩm.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi, hãy tiếp tục khám phá những bài viết hay và mới nhất trong Series UIUX Foundation nhé!