UI/UX là gì?
UI (User Interface) là một phần của trải nghiệm người dùng (UX) và là nơi mà người dùng tương tác với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. UI có thể được xem là một lớp trừu tượng của sản phẩm, nơi mà người dùng có thể thao tác và tương tác với các chức năng, tính năng, thông tin và nội dung của sản phẩm.
Ví dụ UI bao gồm các thành phần như các nút, các trường nhập, các menu và các hộp thoại. Người dùng có thể sử dụng các thành phần này để thao tác với hệ thống.
UX (User Experience) là một thuật ngữ được sử dụng để chỉ sự trải nghiệm của người dùng khi tương tác với một sản phẩm hoặc dịch vụ. Nó bao gồm mọi thứ từ cách sản phẩm được thiết kế, tính năng và khả năng sử dụng cho đến cách người dùng tương tác với sản phẩm đó.
UI/UX không chỉ liên quan đến thiết kế web mà còn bao gồm cả các lĩnh vực khác như thiết kế sản phẩm, thiết kế giao diện ứng dụng di động, trải nghiệm khách hàng, dịch vụ khách hàng, trải nghiệm sản phẩm vật lý, và nhiều lĩnh vực khác.
Tại sao phải quan tâm đến UI/UX khi thiết kế sản phẩm?
Việc tạo ra một trải nghiệm người dùng tốt giúp tăng khả năng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ, giảm thiểu sự bỏ lỡ của người dùng và tăng cường niềm tin của họ vào sản phẩm và thương hiệu. Trải nghiệm tốt là một yếu tố quan trọng trong việc đảm bảo sự thành công của một sản phẩm hoặc dịch vụ trên thị trường.
Thiết kế UI/UX là một quá trình liên tục, bao gồm việc nghiên cứu, phát triển, thử nghiệm và cải tiến sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của người dùng. Để bắt đầu thiết kế một trải nghiệm người dùng tốt, bạn cần hiểu rõ về người dùng mục tiêu và nhu cầu của họ. Bạn cần thực hiện các nghiên cứu về người dùng, tìm hiểu thị trường và đối thủ cạnh tranh để có thể thiết kế sản phẩm phù hợp với nhu cầu và mong muốn của khách hàng.
Ở các lĩnh vực thiết kế sản phẩm (Product Design), UI/UX đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được nhu cầu của khách hàng và đem lại trải nghiệm tốt nhất cho họ. Những sản phẩm tốt về UI/UX có thể giúp tăng khả năng sử dụng, tăng doanh số bán hàng, giảm chi phí hỗ trợ và tăng tính cạnh tranh của sản phẩm.
Trong lĩnh vực thiết kế giao diện ứng dụng điện thoại, UI/UX được coi là rất quan trọng bởi vì người dùng sử dụng điện thoại di động trong thời gian dài hơn so với truy cập web, vì vậy họ đặt mong đợi cao hơn cho trải nghiệm của mình. Thiết kế ứng dụng di động tốt về UI/UX cần đảm bảo tính đơn giản, dễ sử dụng và hiệu quả cho người dùng.
Ví dụ về thiết kế UI/UX cho một chiếc cốc:
Dưới đây là một số yếu tố cần cân nhắc để tạo ra một UI/UX tốt cho chiếc cốc:
- Kích thước và hình dạng: Kích thước và hình dạng của chiếc cốc cần phải phù hợp với mục đích sử dụng và phong cách thiết kế chung của sản phẩm. Chúng ta cần xác định kích thước và hình dạng tối ưu để người dùng có thể cầm và sử dụng sản phẩm dễ dàng. VD: chiếc cốc uống trà lúc nào cũng thiết kế cổ điển và nhỏ nhắn, bạn có thể dùng nó để uống nước lọc được, tuy nhiên rất tốn thời gian.
- Chất liệu: Chất liệu của chiếc cốc cũng rất quan trọng. Chúng ta cần chọn chất liệu an toàn, không gây hại cho sức khỏe người dùng, dễ vệ sinh và có độ bền cao. Ngoài ra, cần cân nhắc đến màu sắc và họa tiết để sản phẩm trở nên thu hút hơn.
- Độ an toàn: Độ an toàn của chiếc cốc là yếu tố quan trọng trong thiết kế UI/UX. Chúng ta cần đảm bảo rằng cốc không làm đau hoặc gây thương tích cho người dùng, đặc biệt là trẻ em.
Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi, hãy tiếp tục khám phá những bài viết hay và mới nhất trong Series UIUX Foundation nhé!